التوصيل والاسترداد

موعد التوصيل

نقوم بتوصيل باقاتنا من الإثنين إلى الأحد ، من 8:00 صباحًا وحتى 9:00 مساءً. يمكنك اختيار تاريخ ووقت التسليم عند تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في الوقت المحدد ، وفي حالة حدوث أي طارئ ، سيتواصل معك أحد وكلائنا على الفور. إذا لم يتم تحديد وقت التسليم ، فسنقوم بتسليم الزهور خلال ساعات التسليم العادية.

إذا كنت ترغب في تغيير تاريخ أو وقت التسليم ،فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك بأسرع ما يمكن.

التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

نقوم بتوصيل الأزهار في جميع أيام الأسبوع ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.غير أن ، قد لا يتوفر التوصيل في بعض البلدان والمدن في بعض أيام العطل الرسمية. يرجى استشارة أحد وكلائنا للتأكد من أننا سنتمكن في توصيل طلبك في الوقت المحدد.

التوصيل إلى الفنادق والمطاعم

يمكنك طلب توصيل زهورك إلى الفنادق والمطاعم والأماكن العامة الأخرى. يرجى التأكد من تقديم العنوان الصحيح ورقم الغرفة المراد التوصيل إليها عند تقديم طلبك. لن نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم التوصيل في حال تزويدنا بمعلومات غير كاملة أو غير صحيحة.

الاسترداد

يمكنك المطالبة باسترداد الأموال إذا كانت الباقة التي تلقيتها تختلف اختلافًا كبيرًا عن تلك التي طلبتها. لاسترداد الأموال ، يرجى إرسال صور الباقة المستلمة إلينا خلال 24 ساعة من التسليم. سنراجع طلبك ونعود إليك في أقرب وقت ممكن.